Ваша жизнь или жизнь другого человека в опасности?
Если есть непосредственная угроза жизни, тяжелые травмы или суицидальный риск.
Кризисная помощь в Берлине: быстрый triage
Если вы в остром стрессе, начните с блока ниже и выберите самый подходящий вариант помощи.
Быстрый triage: выберите действие за 10 секунд
Нужно поговорить с кем-то на русском языке прямо сейчас?
Русскоязычная телефонная поддержка, анонимно.
Вы женщина или ребенок и сталкиваетесь с насилием?
Круглосуточная помощь женщинам и детям при домашнем насилии.
1. Немедленная помощь (triage)
Ваша жизнь или жизнь другого человека в опасности?
Нужно поговорить с кем-то на русском языке прямо сейчас?
- 030 440 308 454 Позвонить — Telefon Doweria: Русскоязычная телефонная поддержка, анонимно. Источник
Телефон круглосуточно; по данным TelefonSeelsorge, чат: вт/чт 20:00-22:00.
- krisenchat: Психосоциальная чат-поддержка 24/7 (формат ориентирован на детей, подростков и молодых до 25 лет). Источник
Каналы и языки зависят от текущих программ.
Вы женщина или ребенок и сталкиваетесь с насилием?
2. Психологическая первая помощь: техника 5-4-3-2-1
- 5 вещей, которые вы видите вокруг себя.
- 4 вещи, которые вы можете потрогать.
- 3 звука, которые вы слышите.
- 2 запаха, которые вы чувствуете.
- 1 вкус или телесное ощущение, на котором можно зафиксироваться.
3. Профессиональная помощь в Берлине
Кризисная служба Берлина: бесплатно, конфиденциально, личные и телефонные консультации. Обычно прием в районах 16:00-24:00. Официальный сайт
Berliner Krisendienst
- Центр (Mitte/Friedrichshain-Kreuzberg): 030 390 63 10
- Шарлоттенбург/Шпандау: 030 390 63 20 / 030 390 63 30
- Лихтенберг/Марцан-Хеллерсдорф: 030 390 63 70
- Панков/Райникендорф: 030 390 63 40 / 030 390 63 50
- Штеглиц/Темпельхоф-Шенеберг/Нойкельн: 030 390 63 60 / 030 390 63 90
Ночное и выходное дежурство: Ночью (00:00-08:00), а также по выходным и праздникам (08:00-16:00): 030 390 63 10 (дежурная служба всех регионов).
Специализированные клиники (PIA)
- KEH Berlin-Lichtenberg (PIA) (030 54 72 43 50): Психиатрическая амбулатория при клинике; в справочниках города упоминается русскоязычная амбулаторная поддержка. Источник
Для длительного маршрута лечения обычно требуется направление (Uberweisung).
- Alexianer St. Hedwig (Interkulturelle PIA) (030 2311 2120): Межкультурная психиатрическая амбулатория в Берлине (Mitte). Источник
Языковая поддержка и формат приема уточняются при записи.
- Charite Campus Mitte (ZIPP) (+49 30 450 517 095): Центр межкультурной психиатрии и психотерапии. Источник
Текущие условия приема и язык консультации нужно проверить перед визитом.
4. Сообщества и поддержка для мигрантов
- Club Dialog e.V. (030 204 48 59 (общий контакт) / +49 152 584 335 73 (WhatsApp Lichtenberg)): Социальная и интеграционная поддержка для русскоязычных и украиноязычных мигрантов. Источник
- S.U.S.I. Interkulturelles Frauenzentrum (030 789 593 94): Социальная и психологическая помощь женщинам, включая поддержку на русском языке. Источник
- Helpline Ukraine (0800 500 225 0): Бесплатная и конфиденциальная поддержка на украинском и русском языках. Источник
Пн-Пт 14:00-17:00.
5. Подготовьте план безопасности (Safety Plan)
- Признаки кризиса: какие мысли, эмоции или телесные симптомы показывают, что состояние ухудшается.
- Самопомощь: что вы можете сделать сами в первые 10-20 минут (дыхание, прогулка, музыка, заземление).
- Безопасное место: куда можно перейти, чтобы не оставаться в изоляции (друзья, соседи, общественное место).
- Люди поддержки: 2-3 человека, которым можно написать или позвонить сразу.
- Профессиональные контакты: заранее сохраненные номера кризисных служб и врачей.
- Безопасная среда: как ограничить доступ к предметам, которые могут усилить риск самоповреждения.
Эта страница носит информационный характер. В случае непосредственной угрозы жизни всегда звоните 112.